12.08.2014
ДОВІДКА про звернення громадян, що надійшли до Києво-Святошинської райдержадміністрації у першому півріччі 2014 року
Протягом першого півріччя поточного року на адресу райдержадміністрації надійшло 1593 заяви та скарги громадян, що на 535, або 25,1% менше ніж за перше півріччя минулого року. З них:
- поштою надійшло 1173 звернення, що на 380, або 24,4% менше порівняно з відповідним періодом минулого року.
- на особистому прийомі у голови райдержадміністрації одержано 109 заяв та скарг громадян, що на 24 або 18,0% менше ніж за відповідний період минулого року, з них 12 колективних.
Найчастіше громадяни на особистому прийомі у голови адміністрації порушували питання аграрної політики та земельних відносин. Таких звернень надійшло – 48, що становить 44,0% від загальної кількості листів (перше півріччя 2013 року - 103 або 77,4%). Найбільше звернень на особистому прийомі у голови адміністрації одержано від іногородніх мешканців – 15 або 13,8% від їх кількості, м. Боярки – 14, м. Вишневого – 12, сіл Бузової та Горенич по 9, с. Музичі – 8.
Всього на особистому прийомі у голови адміністрації побувало 157 відвідувачів, що на 112, або 41,6% менше порівняно з минулорічним показником.
За цей період з Урядової гарячої лінії до райдержадміністрації надійшло на розгляд 311 звернень громадян, з них задоволено 84 або 27,0% (за такий же період 2013 року їх надійшло 442). Таким чином, зменшилася кількість звернень на Урядову гарячу лінію на 29,7%.
Переважна кількість звернень на Урядову гарячу лінію стосувалась:
-    соціального захисту – 91, з них 66 питань стосувалась виплати соціальної допомоги по догляду за дитиною;
-    комунального та шляхового господарства – 83;
-    житлового господарства – 43;
-    дотримання законності - 31;
-    аграрної політики та земельних відносин – 21;
-    транспорту та зв’язку – 14;
-    інші – 28.
Найчастіше на Урядову гарячу лінію зверталися мешканці м. Боярки – 74 або 23,8% від їх кількості, м. Вишневого – 61, с. Софіївськлої Борщагівки – 33, с. Петропавлівської Борщагівки – 26, іногородні громадяни - 43.
Мешканці сіл Дмитрівки, Лісників, Личанки, Мироцького, Музичів та Ходосівки жодного разу не зверталися на Урядову гарячу.

За дорученням керівництва адміністрації було поставлено на контроль 1520 звернень, з них задоволено 676 або 44,4%.
    
За звітній період із органів вищого рівня до райдержадміністрації надійшло 190 звернень, це становить 14,9% від загальної кількості листів. Слід зазначити, що порівняно з першим півріччям минулого року їх кількість зменшилася на 114 або 37,5%. До Адміністрації Президента України громадяни зверталися 24 рази, Кабінету Міністрів України – 29, Апарату Верховної Ради України –11, Генеральної прокуратури України – 3, Народних депутатів України – 5, Київської міської держадміністрації – 4, облдержадміністрації – 114.
Найчастіше до органів вищого рівня зверталися мешканці м. Боярки – 38, що становить 20,0% від їх кількості (з них 6 колективних), м. Вишневого – 24  (9 колективних), с. Петропавлівської Борщагівки – 20 (5 колективних),          смт. Чабани – 12, с. Софіївської Борщагівки – 11, іногородні громадяни – 54.
    Слід зазначити, що майже з усіх населених пунктів району відбулося зменшення надходження листів на адресу до органів вищого рівня порівняно з минулорічним показником, крім сіл Дмитрівки, Малютянки та Мироцького, але їх збільшення було незначне (на один, два звернення).
Слід відмітити роботу виконкомів Бобрицької, Горенської, Забірської, Личанської, Михайлівсько-Рубежівської, Петрівської та Хотівської сільських рад щодо належної організації по роботі зі зверненнями громадян та на те, що їх мешканці жодного разу не зверталася до органів вищого рівня.

За звітній період відбулося збільшення кількості звернень громадян до райдержадміністрації з 9 населених пунктів району, а саме: Бузової, Гореничі, Горенки, Забір»я, Малютянки, Мироцького, Музичі, Михайлівської Рубежівки, Шпитьки, але збільшення їх було незначне.
    Водночас суттєво зменшилося надходження звернень до райдержадміністрації відбулося по таких населених пунктах: Софіївської Борщагівки на 141, Петропавлівської Борщагівки на 115, Вишневого на 60, Гатного на 40.
    У розрізі населених пунктів району найбільше звернень за звітній період надійшло до райдержадміністрації від мешканців с. Бузова 2,1% (від їх кількості населення), сіл Петрушок та Софіївської Борщагівки по 1,4 %.
    
    Аналіз показує, що протягом першого півріччя поточного року на 62,7% зменшилася кількість надходження до райдержадміністрації колективних звернень - 145 проти 389 за відповідний період минулого року. Питома вага колективних звернень становить 11,3% від загальної кількості листів. Всього задоволено 47 або 32,4 % колективних листів.
    За звітній період їх незначне збільшилася відбулося по таких населених пунктах: Горенки, Малютянки, Мироцького, Михайлівської Рубежівки, Петрушок, Ходосівки та Хотова.
    Найчастіше у колективних зверненнях громадяни порушували питання аграрної політики та земельних відносин - 34 рази (або 23,4% від їх кількості), дотримання законності 27 (18,7%), житлового господарства – 12 (8,2%).
    Найчастіше колективні звернення надходили від мешканців                       м. Вишневого – 23, м. Боярки – 18, с. Петропавлівської Борщагівки – 17, іногородніх громадян – 28.
Від мешканців сіл Бобриці, Віти Поштової, Забір»я, Княжичи, Лісників та Петрвіського колективних скарг до райдержадміністрації не надходило.

Загалом до райдержадміністрації за звітній період звернулося 3246 громадян, що на 1708 або 34,4% менше ніж торік.
    У своїх зверненнях вони порушили 1343 питання, що на 409 або 23,3% менше у порівнянні з минулорічним показником.
    Як і у минулі роки на першому місці залишаються питання аграрної політики та земельних відносин. Таких звернень надійшло 454 або 33,8% від їх загальної кількості (перше півріччя 2013 року – 430 або 24,6%).
    На другому - питання соціального захисту - 398 або 29,7% (перше півріччя 2013 року – 408 або 23,2%).
На третьому - питання освіти, сім”ї, молоді та спорту - 149 або 11,1% (перше півріччя 2013 року – 265 або 15,1%).
    Серед інших питань, що порушували громадяни у своїх зверненнях, питання житлового господарства становили 6,1% (82), забезпечення дотримання законності 5,8% (78), комунального та шляхового господарства 5,2% (70).
Порівняно з першим півріччям минулого року відбулося збільшення з таких питань: праці та заробітної плати на 80,0%, транспорту на 66,7%, аграрної політики та земельних відносин на 5,6%.

Найчастіше до адміністрації зверталися мешканці:
-    із земельних питань: міст Боярки та Вишневого, смт. Чабанів, сіл Бузової, Гореничів. Михайлівської Рубежівки та Шпитьок;
-    із питань соціального захисту: міст Боярки та Вишневого, сіл Горенки, Музичі, Крюківщини та Софіївської Борщагівки;
-    із питань комунального та дорожнього господарства: м. Боярки та       с. Петропавлівської Борщагівки.

За звітній період зменшилася кількість звернень до адміністрації від пільгової категорії громадян на 13,7% порівняно з минулорічним показником. Так, від них надійшло 544 листи, що становить 42,4% від загальної кількості (майже кожний другий хто звертається до адміністрації мав певну пільгу). Від інвалідів, учасників Великої Вітчизняної війни одержано 63 заяви та скарги, дітей війни - 64, ветеранів праці та пенсіонерів – 190, інвалідів загального захворювання - 58, багатодітних родин та одиноких матерів – 135, потерпілих та учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС – 34 (за такий же період 2013 року цей показник становив 630 громадян).
За цей період райдержадміністрацією з районної програми «Турбота» було надано матеріальну допомогу малозахищеній категорії громадян (232) на суму 119000 грн. Порівняно з першим півріччям минулого року ця кількість зменшилася на 53 особи та 26100 грн.

Що стосується виконавської дисципліни при розгляді звернень громадян, слід відзначити, що за звітній період дана робота покращилася у більшості управлінь, відділів, структурних підрозділах адміністрації та органах місцевого самоврядування. Більшість керівників почали вимогливо ставитися до доручень керівництва адміністрації щодо вирішення питань, які порушували у своїх листах громадяни, та дотримання строків їх розгляду. Найкраще дана робота поставлена:
- в управлінні соціального захисту населення райдержадміністрації, юридичному відділі, управлінні фінансів, відділі містобудування та архітектури, районному управлінні пенсійного Фонду України, районному Центрі зайнятості населення;
- у виконкомах Боярської міської ради, Гореницької, Горенської, Дмитрівської, Малютянської, Михайлівсько-Рубежівської, Музичанської, Петрівської, Петрушківської та Ходосівської сільських радах.

Найбільше доручень, що перебували на контролі, було надано керівництвом райдержадміністрації управлінню соціального захисту населення райдержадміністрації - 25,3% (386 звернень), юридичному відділу – 25,1% (382), службі у справах дітей та сім»ї – 18,2% (278), відділу                     житлово-комунального господарства – 16,1% (245), управлінню економіки – 3,1% (47), управлінню освіти, молоді та спорту – 2,5% (38).




Завідувач сектору
звернень громадян                                Л.П.Козлова

Назад