10.04.2014
Інформація про звернення громадян, що надійшли до Києво-Святошинської райдержадміністрації у першому кварталі 2014 року
Впродовж першого кварталу 2014 року на адресу райдержадміністрації надійшло 684 звернення, з них звернення, що надійшли поштою та одержані на особистому прийомі у голови адміністрації - 503, через Урядову гарячу лінію – 90, з органів вищого рівня - 91.
Серед звернень, що надійшли до адміністрації, 71,9% (492) складають заяви та клопотання, 28,1% (192) - скарги.
Порівняно з минулим роком кількість звернень до райдержадміністрації зменшилася на 336 або 33,0% (перший квартал 2013 року -1020 звернень).
На особистому прийомі у голови райдержадміністрації протягом вказаного періоду отримано 39 заяв та скарг громадян (у першому кварталі 2013 року цей показник становив - 74). Таким чином, відбулося зменшення на 47,3%.
Всього головою адміністрації на особистому прийомі прийнято 39 відвідувачів, це на 114 або 74,5% менше порівняно з таким же періодом минулого року. Більшість питань, які порушували громадяни на особистому прийомі стосувалися аграрної політики та земельних відносин. Таких звернень надійшло 20, що становить 51,2% від загальної кількості.
Найбільше звернень на особистому прийомі у голови адміністрації одержано  від мешканців м. Боярки та с. Гореничі по 6, сіл Бузової та
Михайлівської Рубежівки по 5, м. Вишневого та с. Мироцького по 3.

За дорученням керівництва адміністрації було поставлено на контроль 652 звернення, з них задоволено 291 або 44,7%.

Слід зазначити, що з органів вищого рівня до райдержадміністрації надійшло 91 звернення, що становить 15,3% від загальної кількості листів, це на 41 або 31,0% менше порівняно з таким же періодом минулого року. До Адміністрації Президента України надійшло – 15 листів проти 30 минулорічного показника, Кабінету Міністрів України – 18 проти 20, Апарату Верховної Ради України – 4 проти 2, Київської обласної прокуратури – 1, Київської облдержадміністрації – 53 проти 77.
Найчастіше до органів вищого рівня зверталися мешканці м. Боярки – 20, що становить 22,0% від їх кількості, с. Петропавлівської Борщагівки – 17 (18,7%),       м. Вишневого (8), смт. Чабани (7), іногородніх громадян (19).

За цей період до райдержадміністрації з Урядової гарячої лінії надійшло на розгляд 90 звернень громадян, з них задоволено 14 або 15,6% (за такий же період 2013 року надійшло - 159). Відбулося зменшення на 69 або 43,3%.
Переважна кількість звернень на урядову гарячу лінію стосувалась:
-    комунального та шляхового господарства – 43;
-    соціального захисту – 16;
-    житлового господарства – 11;
-    дотримання законності – 5;
-    аграрної політики та земельних відносин – 3;
-    охорони здоров’я – 2;
-    інші – 10.
Найчастіше на Урядову гарячу лінію зверталися мешканці м. Боярки (26),   м. Вишневого (20), Петропавлівської Борщагівки (14), с. Софіївської Борщагівки (11), іногородні громадяни (12). Незначна кількість звернень до Урядового контактного центру була від мешканців сіл Віти Поштової, Гатного, Княжич, Тарасівки та Хотова. З інших населених пунктів району громадяни жодного разу не зверталися на Урядову гарячу лінію.

У розрізі населених пунктів району найбільша кількість звернень за звітній період надійшла до райдержадміністрації від мешканців с. Бузової- 1,3% (від їх кількості мешканців), с. Петрушки - 1,0%, с. Бобриці 0,9%, сіл Личанки та Петропавлівської Борщагівки по 0,8%.
Кількість надходження звернень громадян до райдержадміністрації збільшилося з 10 населених пунктів району, а саме: с. Бузової в 3,8 рази,                  с. Малютянки в 3,0 рази, с. Мироцького в 1,3 рази, с. Тарасівки на 44,4%,                 с. Лісники на 42,9%. Незначне збільшення відбулося по таких населених пунктах: Боярки, Гореничі, Забір»я, Михайлівської Рубежівки та Шпитьки.

Аналіз показує, що надходження колективних звернень до райдержадміністрації зменшилася на 70,6% у порівнянні з першим кварталом 2013 року. За звітній період поточного року їх надійшло - 66, за такий же період минулого року - 224. Питома вага колективних звернень до адміністрації становить 11,1%.
Найчастіше колективні листи надходили від жителів м. Боярки та Петропавлівської Борщагівки по 11, що становить по 16,7% від їх кількості,           м. Вишневого (10), іногородніх громадян (14).
Переважно колективні звернення стосувалися питань дотримання законності – 16, аграрної політики та земельних відносин – 10.

Загалом до райдержадміністрації за звітній період звернулося 1904 громадянина, що на 666, або 25,9% менше ніж торік.
У своїх зверненнях вони порушили 610 питань, що на 286 або 31,9% менше порівняно з минулорічним показником.
Більшість питань стосувалося соціального захисту – 217 або 35,6% (перший квартал 2013 року – 170 або 19,0%).
На другому місці були питання аграрної політики та земельних відносин - 172 або 28,2% (перший квартал 2013 року – 249 або 27,8%).
На третьому - питання освіти, сім»я, діти – 64 або 10,4% (перший квартал 2013 року – 119 або 13,2%).
Питання комунального та дорожнього господарства порушувалося у 45 або 7,3% листах (перший квартал 2013 року – 53 або 6,0%).
Серед інших питань, що порушували громадяни у своїх зверненнях,  дотримання законності становили – 6,0%, житлового господарства становили - 5,6%.
Порівняно з першим кварталом минулого року збільшилася кількість питань  діяльності органів місцевого самоврядування - на 50,0%, соціального захисту - на 27,7%.
Суттєве зменшення відбулося з питань екології та природні ресурси - на 66,7%, аграрної політики та земельних відносин – на 31,0%, забезпечення законності та охорони правопорядку – на 11,9%.
Найчастіше до райдержадміністрації зверталися мешканці:
- із питань соціального захисту: м. Вишневого – 80, м. Боярки – 56,                  с. Софіївської Борщагівки – 15;
- із земельних питань: іногородні громадяни – 64, с. Бузової – 28,                  с. Гореничі – 13, с. Шпитьки – 10;
- із питань комунального та шляхового господарства: с. Петропавлівської Борщагівки – 12, м. Боярки - 8.

За звітній період кількість надходження звернень до райдержадміністрації від пільгової категорії громадян зменшилася на 8,1%. Так, від них отримано 283 листи, що становить 47,7% від загальної кількості (перший квартал 2013 року - 308 або 35,8%). Від учасників та інвалідів Великої Вітчизняної війни одержано 36 заяв та скарг, дітей війни - 34, ветеранів праці та пенсіонерів – 95, інвалідів загального захворювання – 21, багатодітних родин та одиноких матерів – 79, потерпілих та учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС – 18.
Вирішенню проблем, порушених у зверненнях цих категорій громадян, керівництвом райдержадміністрації приділяється особлива увага.
Протягом звітного періоду всім громадянам (108), які звернулися до райдержадміністрації з питань надання матеріальної допомоги, було її надано, виділено кошти на суму 54500 грн.


Завідувач сектору звернень
громадян райдержадміністрації                        Л.П.Козлова

Назад