30.10.2013
Д О В І Д К А про підсумки розгляду звернень громадян, що надійшли до Києво-Святошинської райдержадміністрації за дев’ять місяців 2013 року
Сектор звернень громадян апарату райдержадміністрації проаналізував підсумки розгляду звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації за дев’ять місяців 2013 року.
Встановлено, що за звітній період поточного року на адресу райдержадміністрації надійшло 2497 звернень, з них: заяв – 2118, скарг – 379 (за дев’ять місяців 2012 року надійшло 4007). Таким чином відбулося зменшення на 1510 звернень або на 37,6%, з них:
- поштою до адміністрації надійшло – 2305 звернень, що на 1424 або 38,1% менше порівняно з минулорічним показником;
- на особистому прийомі у голови адміністрації отримано 192 заяви та скарги громадян, що на 86 або 30,9% менше ніж за відповідний період минулого року.
Головною причиною зменшення кількості надходження заяв та скарг від громадян до райдержадміністрації є зміни земельного законодавства, де повноваження райдержадміністрації по розподілу та передачі земельних ділянок у власність громадянам були обмежені.
Всього керівництвом адміністрації було поставлено на контроль 2415 звернень, з них задоволено 1251 або 51,8%.
За звітній період головою адміністрації на особистому прийомі прийнято 371 відвідувач, це на 145 або 28,1% менше порівняно з таким же періодом минулого року.

Найчастіше громадяни на особистому прийомі у голови адміністрації порушували питання аграрної політики та земельних відносин. Таких звернень надійшло 128, що становить 66,7% від загальної кількості (за дев’ять місяців 2012 року – 203 або 73,0%). На другому місці були питання комунального та шляхового господарства – 13 або 6,8%. З питань житлового господарства та соціального захисту надійшло заяв порівну  (по 6,2%).
Найбільше звернень на особистому прийомі у голови адміністрації одержано від іногородніх громадян – 35, с. Софіївської Борщагівки – 22, м. Вишневого  – 19, с. Гореничі – 12.

З органів вищого рівня до райдержадміністрації надійшло 447 звернень, що становить 17,9% від загальної кількості листів, це на 12 або 2,6% менше порівняно з дев’ятьма місяцями минулого року. Із загальної кількості листів до органів вищого рівня, а саме: до Адміністрації Президента України надійшло 86 звернень проти 94 минулорічного показника, Кабінету Міністрів України відповідно 65 та 73, Апарату Верховної Ради України відповідно 7 так аж кількість була у минулому році, Київської облдержадміністрації 289 відповідно 285.
З 12 населених пунктів району збільшилася кількість листів від громадян на адресу органів вищого рівня, а саме: с. Софіївської Борщагівки на 38,                  с. Петропавлівської Борщагівки на 37, с. Крюківщини на 13. Незначне збільшення відбулося по таких населених пунктах: Віти-Поштової, Дмитрівки, Забір»я, Княжич, Лісників, Личанки, Музичів, Тарасівки та Ходосівки.
Аналіз свідчить, що за звітній період мешканці сіл Мироцького та Петрушок жодного разу не зверталися до органів вищого рівня.
Найчастіше до органів вищого рівня зверталися мешканці міста Боярки (90), що становить 20,1% від їх кількості, з них 14 колективних, с. Софіївської Борщагівки – 58 (6 колективних), с. Петропавлівської Борщагівки – 46 (18 колективних), м. Вишневого  - 44 (7 колективних), с. Крюківщини – 14 (8 колективних).

З Урядової гарячої лінії до райдержадміністрації надійшло 561 звернення, з них задоволено 149 або 26,6% (за такий же період 2012 року їх надійшло 428). Таким чином, збільшилася кількість звернень на Урядову гарячу лінію на 133 або 31,1%. Збільшення звернень на Урядову лінію спостерігається з кожним роком і головною причиною цього є те, що громадянам зручніше подзвонити ніж писати листи у різні органи виконавчої влади та й терміни розгляду питань 7-14 днів, а не 30, як це передбачено Законом України «Про звернення громадян».
Переважна кількість звернень на Урядову гарячу лінію стосувалась:
- комунального та шляхового господарства – 316, з них: 29 незадовільної подачі електроенергії, 28 прибирання доріг від снігу, 18 ремонт доріг;
- соціального захисту – 42 (більшість питань стосувалась виплати соціальної допомоги по догляду за дитиною);
- дотримання законності та охорони правопорядку - 69;
- аграрної політики та земельних відносин – 32;
- житлового господарства – 22;
- медичного обслуговування - 18
- інші – 62.
Найчастіше на Урядову гарячу лінію зверталися мешканці м. Вишневого (134), с. Петропавлівської Борщагівки (115), м. Боярки (81), с. Софіївської Борщагівки  (33), с. Гатного (25). Мешканці сіл Бобриці, Забір»я, Музичі та Ходосівки не зверталися на Урядову гарячу лінію.

За дев’ять місяців 2013 року збільшилася загальна кількість звернень громадян до райдержадміністрації з 10 населених пунктів району порівняно з відповідним періодом минулого року. Аналіз показує, що їх кількість суттєво зросла з с. Софіївської Борщагівки на 158 або 202,5%, с. Петропавлівської Борщагівки на 80 або 160,0%, с. Віти Поштової на 14 або 107,6%, с. Личанки на 18 або 105,8%. Також їх збільшення відбулося по таких населених пунктах району: Гатного, Михайлівської Рубежівки, Петрівського, Петрушок та Ходосівки.
У розрізі населених пунктів найбільше звернень за цей період надійшло до райдержадміністрації від мешканців с. Софіївської Борщагівки (3,8% від їх кількості населення), с. Личанки (3,7%), смт. Чабанів (2,3%), с. Лісники, Петропавлівської Борщагівки та Петрушок по 2,1%.
Слід відмітити, що суттєве зменшення кількості листів на адресу райдержадміністрації відбулося по таких населених пунктах: Чабани на 63,9%, Гореничі на 52,7%, Тарасівки на 47,4%, Боярки на 43,4%, Горенки на 43,0%.

Аналіз показує, що збільшилося надходження колективних звернень на 76 або 16,9%. За звітній період їх надійшло 525, з них повторних 20 проти 449 та 7 за відповідний період минулого року. Питома вага колективних звернень від загальної кількості листів, що надійшли до райдержадміністрації, складає 21,1%.
Порівняно з минулорічним показником їх кількість збільшилася з 12 населених пунктів, а саме: іногородніх на 46, с. Петропавлівської Борщагівки на 39, с. Софіївської Борщагівки на 26, с. Крюківщини на 15. Незначне збільшення відбулося по таких селах: Бузової, Віти Поштової, Гатного, Лісників, Личанки, Мироцького, Музичів та Ходосівки.
Переважно колективні звернення стосувалися: питань аграрної політики та земельних відносин – 98 або 18,7% від їх кількості, дотримання законності – 64, комунального та дорожнього господарства – 47 або 9,0%, житлового господарства та законності по 23 або 4,3%.
Найчастіше колективні звернення надходили від іногородніх громадян – 166, що становить 31,7% від їх кількості, с. Софіївської Борщагівки – 56,            с. Петропавлівської Борщагівки – 48, с. Крюківщини – 18, с. Гатного – 14.

Статистичні дані свідчать, що за звітній період кількість повторних звернень до райдержадміністрації збільшилася на 12,0% у порівнянні з таким же періодом минулого року (75 проти 67). Більшість повторних звернень є безпідставними. Так, громадянка Вовк Г.І. (мешканка м. Боярка, вул. Жуковського, 50) 34 рази зверталася до вищих органів виконавчої влади та адміністрації з питання покращення житлових умов (надання кімнати у гуртожитку або квартири). Міським головою Добрівським Т.Г. було запропоновано дві кімнати у гуртожитку, але вона відмовилась, мотивуючи тим, що поруч мешкає психічно хвора людина. Інші вільні кімнати у м. Боярка відсутні про це добре усвідомлена скаржниця, тому таким шляхом (тиском) на всіх вона хоче отримати квартиру.  

Загалом до райдержадміністрації протягом поточного року звернулося 7447 громадян, це на 7180 або 49,0% менше порівняно з минулорічним показником.
У своїх зверненнях вони порушили 2616 питань, що на 1468 або 35,9% менше порівняно з дев’ятьма місяцями минулого року (протягом дев’яти місяців 2012 року їх надійшло 4084).
На першому місці були питання соціального захисту – 694 або 26,6% звернень (дев’ять місяців 2012 року – 397 або 9,8%);
На другому місці залишаються питання аграрної політики та земельних відносин - 617 або 23,6% від їх загальної кількості (9 місяців 2012 – 2641 або 64,7%)
Питання освіти, сім”ї, дітей порушувалося у 421 зверненні або 16,1% (дев’ять місяців 2012 року – 310 або 7,6%);
Питання комунального та дорожнього господарства були темою 189 громадян або 7,2% (дев’ять місяців 2012 року – 114 або 2,8%).
З питань житлового господарства надійшло – 161 або 6,2% листів (дев’ять місяців 2012 року – 146 або 3,6%).
Серед інших питань, що порушували громадяни у своїх зверненнях, питання законності становили 5,0%, екології та природні ресурси 1,9%.

Порівняно з дев’ятьма місяцями минулого року відбулося збільшення з таких  питань:
-   соціального захисту на 297 або 74,8%;
- комунального та шляхового господарства на 75 або 65,7%;
- освіти, сім”ї, дітей на 111 або 35,8%;
- екології та природні ресурси на 18 або 60,0%;
- житлової політики на 15 або 10,2%.

Зменшилася така кількість питань: аграрної політики та земельних відносин на 2024 або 76,6%, праці на 57,8%, охорони здоров’я на 41,3%,  забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку на 20,0%.

Найчастіше до райдержадміністрації зверталися мешканці:
- із земельних питань – іногородні – 242, с. Софіївської Борщагівки – 131, м. Вишневого – 28, с. Гореничі - 18;
- соціального захисту – м. Вишневого – 201, м. Боярки –                                                                                                                                                                                                                                                                                                                185, смт. Чабани - 29, с. Бузової – 24, с. Білогородки – 23,               с. Шпитьки – 21, с. Софіївської Борщагівки – 20;
- комунального та шляхового господарства – с. Петропавлівської Борщагівки – 54, м. Боярки – 31, м. Вишневого – 20.

​За звітній період зменшилася кількість звернень до райдержадміністрації від пільгової категорії громадян на 13,1% порівняно з минулорічним показником. Так, від них надійшло 998 листів, що становить 40,0% від загальної кількості. Від інвалідів, учасників війни та дитина війни одержано 233 заяви та скарги проти 347 минулорічного показника, ветеранів праці, пенсіонерів та інвалідів загального захворювання відповідно 414 проти 683, багатодітних сімей та одиноких матерів відповідно 312 та 47, учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС відповідно 39 та 71 (дев’ять місяців 2012 р. – 1148 листів або 28,7%).
Протягом звітного періоду всім громадянам (425), які звернулися до райдержадміністрації з питань надання матеріальної допомоги, було її надано, виділено кошти на суму 201400,00 грн., що більше на 150 громадян та 114950,00 грн. у порівнянні з минулорічним показником.

За дев’ять місяців поточного року управління, відділи, структурні підрозділи райдержадміністрації та органи місцевого самоврядування проводили цілеспрямовану роботу щодо реалізації вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008            «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та розпорядження голови облдержадміністрації      від 19.02.2008 № 142 «Про організацію виконання в Київській області Указу Президента України від 07.02.2008 109/2008».
​При Києво-Святошинській районній державній адміністрації продовжує працювати постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян, яка за звітній період провела дев’ять засідань комісії, на якій розглянуто різні питання, що дало можливість вирішити багато проблем, з якими громадяни зверталися до райдержадміністрації.
​Протягом дев’яти місяців поточного року забезпечувалося щомісячне проведення дня контролю, в рамках якого здійснювалися перевірки стану виконання доручень, наданих керівництвом райдержадміністрації керівникам управлінь, відділів, структурних підрозділів райдержадміністрації та органів місцевого самоврядування.
За звітній період проведено дев’ять днів контролю, а саме: у виконкомах Вишневої (міської), Гатненської, Крюківщинської, Личанської та Тарасівської сільських радах, в управлінні соціального захисту населення райдержадміністрації, управлінні агропромислового розвитку райдержадміністрації, управлінні освіти, молоді та спорту райдержадміністрації та відділі культури, національностей та релігій райдержадміністрації.  
​Згідно з затвердженим графіком, керівниками відділів апарату райдержадміністрації проводяться перевірки щодо додержання законодавства про звернення громадян органами місцевого самоврядування.
​Так, за дев’ять місяців поточного року перевірено роботу всіх органів місцевого самоврядування району, а деяких і двічі (всього 41 перевірка).
За звітній період на виконання графіка особистого звітування перед головою райдержадміністрації прозвітувалося з даного питання 19 керівників органів місцевого самоврядування та вісім керівників управлінь, відділів, структурних підрозділів райдержадміністрації та територіальних органів виконавчої влади, а саме: виконкоми Боярської та Вишнівської міських рад, Чабанівської селищної ради, Бузівської, Бобрицької, Віто-Поштової, Горенської, Гатненської, Гореницької, Дмитрівської, Личанської, Лісниківської, Музичанської, Мироцької, Малютянської, Петропавлівсько-Борщагівської, Софіївсько-Борщагівської, Тарасівської та Шпитьківської сільських рад, державної податкової інспекції у Києво-Святошинському районі, відділу Держземагенства у Києво-Святошинському районі, управління пенсійного Фонду України у Києво-Святошинському районі, соціального захисту населення райдержадміністрації, районного відділу внутрішніх справ, районної санітарно-епідеміологічної станції, служби у справах дітей та відділ освіти, молоді та спорту райдержадміністрації.
Згідно із затвердженим головою райдержадміністрації графіком, заступники голови райдержадміністрації, керівники управлінь, відділів, структурних підрозділів адміністрації один раз на місяць проводили «прямі телефонні зв’язки» з населенням району. За звітній період керівництвом райдержадміністрації проведено 35 «прямих телефонних зв’язків» з населенням району, а керівниками управлінь, відділів, структурних підрозділів райдержадміністрації – 9.
Сектором звернень громадян райдержадміністрації протягом звітного періоду підведені підсумки роботи із зверненнями громадян за 2012 рік, за квартал та перше півріччя 2013 року.







Завідувач сектору
звернень громадян​​Л.П.Козлова
4

Назад